La presión para aumentar los márgenes se intensifica con la competencia, los minoristas y las inversiones. Al adoptar una estrategia de planificación de la optimización, se reconoce que depender del mismo plan que el año pasado ya no es viable. Una realidad que se ha vuelto cada vez más evidente en la última década y media. Con la planificación omnicanal no se pueden reducir los presupuestos, por lo que es crucial desarrollar una estrategia más sólida, donde la optimización juega un papel integral.  

El primer paso es comprender qué se busca lograr con la optimización. Es esencial determinar en qué áreas se desea invertir y si se busca mejorar la eficacia comercial. En última instancia, atraer clientes incrementales se convierte en un factor crucial para cerrar la brecha con respecto a los objetivos generales de ventas, tanto en tiendas físicas como en línea.