Ir más allá: el coste total del servicio
Ya no basta con entender el gasto comercial para promocionar los productos. Para un fabricante de bienes de consumo, comprender el coste total de su negocio con un minorista es fundamental. En el siguiente paso, tendremos que considerar la respuesta a las siguientes preguntas. Si no puede dar una respuesta, puede que necesite ir más allá de sus procesos cotidianos y aumentar su visibilidad con la elaboración de informes.